logo loading

Customer Relationship Management

Kami memberikan solusi software CRM yang inovatif dan handal untuk memenuhi kebutuhan perusahaan Anda. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan peningkatan efisiensi operasional, kami membantu perusahaan Anda untuk meraih kesuksesan dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan meningkatkan kinerja bisnis.
misi kami gambar

Temukan Solusi CRM di Software CRM WebKraf

  • 1
    Manajemen Customer: membantu dalam memahami dan melayani pelanggan dengan lebih baik.
  • 2
    Otomatisasi Proses Bisnis: Membantu meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi kesalahan.
  • 3
    Analisis Data Pelanggan: Membantu perusahaan untuk menganalisis data pelanggan seperti tren masalah yang dihadapi pelanggan dan perilaku pelanggan, yang membantu dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.

Modul CRM

Perusahaan dapat lebih mudah untuk menganalisa kebutuhan customer dengan bantuan beberapa modul yang saling terintegrasi.
Complaint Management

Complaint Management

Semua komplain dari customer akan terorganisir dan akan termonitor di departemen terkait.

Customer Management

Customer Management

Perusahaan dapat menganalisa data customer beserta dengan riwayat komplain dan mendapatkan gambaran masalah yang paling sering dialami oleh customer.

Dashboard

Dashboard

Admin dapat dengan mudah memantau tiket yang masih terbuka dan memerlukan tindak lanjut dengan tingkat prioritas yang masing-masing.

Notification

Notification

Departemen terkait akan mendapatkan notifikasi secara real time terkait komplain yang masuk ke perusahaan.

banner
lksImage

Case Study

Penggunaan CRM di masing-masing perusahaan bisa berbeda-beda. Software CRM WebKraf memungkinkan perusahaan untuk memiliki software CRM yang mengakomodir kebutuhan spesifik, mulai dari alur, SLA, dashboard, notifikasi, chat, dan sebagainya.
  • Alur penyampaian dan penanganan keluhan yang berbeda di setiap perusahaan.
  • Setiap keluhan dapat memiliki SLA yang berbeda-beda untuk memberikan kepuasan pada customer.
  • Data Dashboard yang real-time sehingga memudahkan user memantau progres penanganan keluhan.

Mulai dari sekarang!

Optimalkan hubungan pelanggan dan kinerja bisnis Anda dengan software CRM WebKraf.
Hubungi kami sekarang untuk mendapatkan konsultasi GRATIS.

Konsultasi Gratis
wa